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6 consejos para principiantes

Los mercados online conocidos como e-commerce (en inglés) funcionan principalmente a través de Dropshipping o por tiendas de afiliados. El primero consiste en vender productos de mayoristas a través de la Red, el segundo consiste en promover productos o servicios de otras tiendas. A continuación algunas recomendaciones para comenzar una tienda en línea manejando el modelo Dropshipping.

1.  Consejo 1. Buscar bien un nicho prometedor

Para comenzar es importante pasar buen tiempo en la Red analizando el mercado. Se trata de asegurarse que el nicho que interesa no esta saturado pero que a la vez tiene proyección de ventas. Lo mejor es trabajar sobre un sector que esté en expansión, pero no muy explotado.

2.  Consejo 2. Trabajar en algo que le guste

Si la experiencia de tienda online es para alguien que quiere ingresos suplementarios, es recomendable trabajar productos que le llaman la atención o sobre los cuales tiene conocimiento o experiencia. El empresario o empresaria, pasará muchas horas online promoviendo su tienda, por ende es importante tener una buena motivación. Si se trata de una inversión o una sociedad, no es prioritario trabajar un sector afín, pero si se recomienda mantenerse informado sobre el comportamiento, los gustos y las tendencias del nicho online.

3. Consejo 3. Realizar pruebas con varios proveedores.

Existen miles de proveedores de Dropshipping en las bases de datos de la Red. Antes de decidirse por alguno, la mejor practica es la realización de pruebas piloto. Comprar, verificar los tiempos, el servicio y la calidad son importantes antes de comenzar. Visitar las plantas de producción es importante. No olvidar la empatía con el proveedor, éste es un factor al que no se da mucha importancia pero que resulta fundamental para el éxito de sus transacciones. Éste como muchos, es un negocio basado en la confianza.

4.  Consejo 4. Tener un plan de ventas antes de comenzar.

Antes de comenzar es importante construirse una red de clientes potenciales. Esto implica invertir tiempo en las redes y foros de su nicho. Es fundamental crear un plan de comercialización que tenga en cuenta las redes en las que se va a posicionar, el tipo de anuncios que se va a promover, los contenidos que deben ser desarrollados y los blogs en los que se va a promover.

5.  Consejo 5.  Asegurar una buena funcionalidad de su página

Desde el nombre de dominio que seleccione, hasta la velocidad de carga, todos son aspectos determinantes para el éxito de éste tipo de negocio. Es importante no olvidar que las tiendas que funcionan con Dropshipping tienen que mantener actualizados los stock según la información de los proveedores. Por éste motivo se recomienda tener sitios que cuenten con buenas funcionalidades para asegurar que el producto que se vende en la tienda en realidad está disponible en los inventarios del mayorista.

6.  Consejo 6. Mantener una comunicación activa con la clientela

Los clientes online son extremadamente exigentes, van a cambiar de tienda en un abrir y cerrar de ojos. La mas mínima dificultad los va a hacer desistir de la compra y van a ir a buscar en las cientos de ofertas que tienen a la mano. Por esta razón la experiencia de compra tiene que ser excepcional. Cada clic debe funcionar bien, las imágenes deben ser atractivas y sobre todo los canales de comunicación deben estar abiertos.

Se debe contar con chats disponibles en las redes sociales. Se debe augurar un método de respuesta al cliente expedito, cortés y con manejos de calidad.  También, se requiere responder a las evaluaciones de manera sistemática, incluso si los comentarios o el ranking es negativo.

 

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